抖音刚开的小店评分标准是多少？抖音店铺评分怎么盘算？

抖音小店评分标准及计算方式

随着抖音电商的快速发展，越来越多的商家开始考虑在抖音上开设自己的小店。而在抖音小店中，店铺评分是一个非常重要的指标，它反映了店铺的整体质量和可信度。那么，抖音刚开的小店评分标准是多少？抖音店铺评分怎么计算？本文将为您揭晓答案。

一、抖音小店评分标准

抖音小店评分是由多个因素综合计算得出的，主要包括商品质量、服务态度、物流速度以及退货退款处理速度等方面。具体来说，抖音小店评分的计算公式为：店铺评分 = 交易成功-纠纷投诉 × 纠纷投诉占比 × 50% + 好评率-有效投诉 × 20% + 服务时长 × 20%。其中，交易成功是指订单交易成功后的订单数，纠纷投诉是指店铺因交易纠纷被投诉的数量，好评率是指近30天收到的好评数与差评数的比例，服务时长是指客服回复率及客服响应时间的综合指标。

根据抖音官方规定，店铺评分越高越好，一般而言，评分在4.5分以上是比较理想的。新开的抖音小店在刚刚开张的时候，店铺评分会略微有所浮动。具体评分标准会根据抖音的具体规则而有所调整。商家应该根据平台的规则及时调整经营策略，以保证店铺的评分达到最佳水平。

二、抖音店铺评分的影响

店铺评分对于商家来说至关重要，它直接影响了商家的排名和曝光度。高评分店铺在搜索结果中的排名更靠前，更容易被消费者发现，从而获得更多的流量和转化率。店铺评分也会影响消费者对商家的信任度和口碑，进而影响商家的销售额和品牌形象。商家应该注重提高店铺评分，不断提升自己的服务质量。

三、提高抖音小店评分的策略

为了提高抖音小店的评分，商家可以从以下几个方面入手：

1. 保证商品质量：商品质量是影响店铺评分的关键因素之一。商家应该注重商品的品质和售后服务，确保商品符合平台规定和消费者需求。同时，商家应该及时处理消费者的投诉和建议，提高自己的好评率。

2. 提高服务水平：商家应该注重提高客服回复速度和服务质量，及时回复消费者的咨询和投诉，提供专业的解答和服务。同时，商家应该注重培养自己的团队，提高团队的专业素质和服务意识。

3. 优化物流和退换货政策：商家应该与可靠的物流公司合作，确保物流速度和服务质量。同时，商家应该制定合理的退换货政策，确保消费者的权益得到保障。

4. 遵守平台规则：商家应该遵守平台规则和规定，积极配合平台的各项要求和检查，避免违规行为的发生。

总之，提高抖音小店的评分是商家经营的重要工作之一。商家应该从商品质量、服务水平、物流和退换货政策等方面入手，不断优化经营策略和提高服务质量。只有这样，商家才能获得更高的评分和更好的口碑，从而实现店铺的可持续发展。